En KAIROS STORE entendemos que la relación vendedor - cliente es a largo plazo, por lo que consideramos muy importante leas nuestras políticas de cambia el y devolución previamente a realizar tu pedido ya que nos basamos 100% en las normas aquí establecidas para resolver cualquier acontecimiento dado.
Al comprar en KAIROS STORE usted comprende que acepta nuestras políticas de cambio y devolución, así como requisitos mínimos de compra y procedimientos.
Para cualquier reclamo Post Venta deberá comunicarse EXCLUSIVAMENTE VÍA EMAIL a debora241988@gmail.com dentro de las 72HS CORRIDAS luego de haber recibido su paquete.
En caso de productos fallados, indicar nombre correspondiente al producto más fotos o videos donde se pueda apreciar la falla.
CÓMO PROCEDERÁ KAIROS STORE UNA VEZ USTED HAYA REALIZADO EL RECLAMO CORRESPONDIENTE
Una vez recibido el reclamo correspondiente VÍA EMAIL ( debora241988@gmail.com ) Kairos Store luego de analizar el caso le brindara la solución DENTRO DE HASTA 72HS HÁBILES.
En caso de fallas, Kairos reembolsará el total del dinero ABONADO correspondiente a los productos en disputa mediante un CUPÓN DE DESCUENTO exclusivamente ( no se hacen devoluciones de dinero) disponible para utilizarlo en su próxima Compra sin fecha de caducidad.
No serán válidos los plazos previamente establecidos por reclamos realizados por cualquier otro canal distinto a debora241988@gmail.com
CAMBIOS
KAIROS STORE NO REALIZA CAMBIOS.
La empresa solo se hará responsable por fallas de fábrica reclamados dentro de las políticas establecidas.
RETORNO DE ENVÍOS
Usted entiende y acepta que es su entera responsabilidad realizar el seguimiento de su paquete.
Una vez que el mismo llega a la sucursal, queda en espera disponible para retiro durante 8 días hábiles, si el mismo no se reclama en ese plazo inicia el proceso de retorno a Pilar, Buenos Aires.
¿Cómo procedemos cuando un paquete retorna?
Luego de esperar 8 días en la sucursal indicada sin ser reclamado, el paquete iniciará el proceso de retorno el cual demora entre 4 a 6 días hábiles.
Una vez que el mismo llegue a nuestras manos, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 72HS HÁBILES para coordinar el nuevo envío el cual usted deberá abonar nuevamente ya sea a sucursal o a domicilio según su preferencia.
NO SE CANCELAN ÓRDENES por retorno.
MUCHAS GRACIAS